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傳遞核心價值 提供超值服務 創建世界品牌
發布時間:2009-12-12    來源:威思曼電源    瀏覽量:2338

  

   十二月二十一日上午九時,公司中高層領導會議準時在會議室召開。公司董事長陳博士、執行總裁李騰、銷售公司經理高永明,威思曼中國研發總監kama以及公司各部門中層領導出席會議。董事長陳博士在會議上發表了題為《傳遞核心價值 提供超值服務 創建世界品牌》的主題演講。
       陳博士首先闡明威思曼高壓電源的核心價值觀是“滿足客戶的需求”,它包括三個方面的內容,一是“用心傾聽客戶的需求”,二是“為客戶的需求提供解決方案”,三是“一定為客戶提供超值服務”。陳博士幽默風趣的問:“蕓蕓眾生,人世間有風情萬種,客戶何以能對威思曼高壓電源情有獨鐘?”
       接著,陳博士列出了三條寶貴的原因來回答這個問題。
       第一條就是威思曼高壓電源能為客戶提供更高的品質。品質是一家公司持續發展的有力保障,只有品質,才能形成牢不可破的局面。再多的第一,不如品質第一。也只有品質第一,才能帶動更多的其它第一。他幽默的說,今天你不成為品質的瘋子,明天品質就會將你逼瘋。
       第二條是威思曼高壓電源能為客戶提供的技術。陳博士說被動挨打是很痛苦的事情,只有技高一籌、先一步才能掌握主動,化危機為先機。善于攻克技術前沿的公司,才能比別人站得高、看得遠、行得健。他鼓勵公司在該的地方大膽進步,在該學習的領域加緊學習,在該跳躍的地方要龍騰虎躍。
      第三條是威思曼高壓電源能為客戶提供更加超值的服務。陳博士說產品的競爭歸根結底是服務的競爭。一個樂于為客戶服務的銷售員可以賣出比其它銷售員多十倍的產品,秘訣就在于此。因為服務不好,丟掉一個客戶,就有可能讓潛在的十個客戶望而卻步。威思曼高壓電源不能滿足于把服務做到等值,而要做到超值,要讓一個客戶影響一百個客戶,再從一百到一萬個。陳博士最后還詳細列出公司可以增設的超值服務類型,并要求公司領導把自己當作服務客戶的一線工作人員。對公司的研發、采購、物流、制造等部門,他還提出了明確的要求。
       陳博士最后總結說,我們不但要把客戶當作我們的上帝,還要把他們當作我們的朋友、情人。公司要逆流而上、持續發展,就必須把客戶的思考放在第一位。只有讓客戶在這個寒冷的冬天穿上威思曼牌的溫暖棉衣,客戶才會在冬雪化盡時回報我們溫暖的春天。
 
威思曼高壓電源有限公司發布新的高壓電源導購手冊,歡迎高壓電源使用客戶來電索取。

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